Parlez-nous de votre petite entreprise, quels types de produits proposez-vous ?
Tout a commencé avec l’introduction d’une machine Cricut. Burntwood Solutions est née de la frustration d’une artisane passionnée qui peinait à trouver des fournitures d’artisanat facilement disponibles. Notre parcours a commencé modestement, en se concentrant sur les gobelets et le vinyle. Au fur et à mesure que le bouche-àoreille se répandait et que notre réputation grandissait, nous avons élargi nos offres, en y incorporant des articles de sublimation, une variété de gobelets et des outils essentiels pour le vinyle.
En 2021, une étape importante a été franchie grâce à un partenariat stratégique avec M. Nola, qui a permis l’introduction de son époxy sur le marché canadien. Cette collaboration a non seulement renforcé notre présence aux États-Unis, mais a également ouvert la voie à une gamme de produits élargie de M. Nola.
L’année 2022 a marqué un progrès substantiel, car nous avons investi dans une imprimante UV commerciale grand format, nous permettant de produire nos propres vinyles à motifs et décalcomanies. Cette initiative audacieuse s’est avérée très fructueuse, avec l’introduction de lignes spécialisées, à commencer par le vinyle holographique immensément populaire. La tendance a rapidement été reconnue par l’industrie, propulsant notre nom sur la scène mondiale grâce au pouvoir des médias sociaux. Par conséquent, nous avons étendu nos services d’expédition pour inclure l’Australie, bien que des défis persistent pour l’expédition vers d’autres pays.
Comment restez-vous en contact avec vos clients et maintenez-vous de solides relations avec eux ?
Pour améliorer ma visibilité, je partage activement du contenu sur Facebook, TikTok et, dans une moindre mesure, Instagram (je dois admettre que ce dernier est un peu en dehors de ma zone de confort). Je me concentre principalement sur notre groupe Facebook, où je m’efforce d’interagir avec notre communauté, en utilisant mon expertise de la plateforme.
Tout au long de ce parcours, j’ai noué des relations incroyables avec les clients, dont beaucoup sont devenues de merveilleuses amitiés, formant un dialogue quotidien qui dépasse le cadre des affaires.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui envisage de créer sa propre petite entreprise, en vous basant sur vos expériences ?
Voici quelques conseils pour ceux qui se lancent dans l’aventure de la petite entreprise : Sautez le pas, mais préparez-vous à l’effort substantiel nécessaire pour réussir. Plongez dans l’étude de marché, établissez un budget détaillé et élaborez un plan complet. Familiarisez-vous avec vos produits ou services, identifiez des sources fiables et privilégiez la qualité en examinant des échantillons. En tant que propriétaire d’entreprise, vous porterez de nombreuses casquettes : expédition, réception, tenue de livres, approvisionnement, comptes fournisseurs, marketing, ventes, service client, et bien plus encore.
Où nos amoureux des paillettes peuvent-ils vous joindre ?
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Quelle est votre paillette ou produit CGC préféré ?
Pour ceux qui recherchent les paillettes incontournables de Chunky Glitter Company, tout ce qui est holographique est un must, surtout celle qui porte mon nom, Mandi. Il y a un attrait durable pour les éléments holographiques qui a toujours résonné en moi !
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